Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden för min beställning?
När du beställer från NordFynd kan leveranstiden vara något längre än vad du kanske är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer, sparar vi in på lager- och transportkostnader. Det gör att vi kan erbjuda våra produkter till mycket konkurrenskraftiga priser.
Den genomsnittliga leveranstiden är 5 till 12 arbetsdagar (mån–fre, exklusive helgdagar).

Vad ska jag göra om jag inte har fått min beställning än?
På grund av hög efterfrågan kan det hända att din beställning är något försenad. Vi hoppas på din förståelse. Om leveranstiden har överskridits och du fortfarande inte har fått något, vänligen skicka ett mejl till kontakt@nordfynd.com. Vi undersöker då ärendet och tar reda på var ditt paket befinner sig.

Jag vill byta eller returnera min beställning – hur gör jag?
För att returnera en beställning, kontakta vår kundtjänst via kontakt@nordfynd.com. Inkludera ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000 från din bekräftelsemejl) och orsaken till returen. Vi skickar därefter returadressen till dig och bekräftar returen. När det är klart kan du skicka tillbaka produkten med en valfri fraktfirma.

Vad kostar det att returnera?
Tyvärr står du själv för kostnaden vid retur. Priset beror på vilken fraktleverantör du väljer. Vi rekommenderar att du besöker transportörens webbplats för exakta priser.

Vilka villkor gäller för att returnera mina varor?
Du har alltid 14 dagars returrätt. Returperioden börjar den dag du mottar varan. Följande villkor gäller:

Du kan endast returnera varan om:
● Returfristen inte har passerat;
● Produkten är i originalförpackning och alla etiketter sitter kvar;
● Produkten inte har använts.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalningar med kreditkort och Klarna. Om du är osäker på om din metod accepteras, kan du gå vidare till betalningssidan för att se tillgängliga alternativ.
Alla transaktioner sker genom säkra och pålitliga betalningssystem och är därför 100 % säkra.

Vad gör jag om jag inte har fått en orderbekräftelse?
Det ska inte hända. Skicka gärna ett mejl med ditt fullständiga namn och e-postadress till kontakt@nordfynd.com, så hjälper vi dig snabbt vidare.

Kan jag avbryta min beställning?
Vill du av någon anledning avbryta din beställning? Skicka då ett mejl så snart som möjligt till kontakt@nordfynd.com. Ange ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000 från din orderbekräftelse) och gärna också orsaken till avbokningen.